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物业清洁卫生及绿化服务知识

发布时间:2014-09-06     点击次数:

  衡量居住区域居住舒适度的标志之一,也是一个重要的评价指标。它具有视觉上的直观性和冲击感,会由此直接带来心理上的舒适感与美感。优美整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
  一、清洁卫生管理的含义
  清洁卫生管理即保洁管理,是指物业管理企业通过宣传教育监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集处理和清运。通过清扫,擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共场所的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。
  保洁管理的重心,是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。
  三)动态性管理。绿化养护管理的对象是植物,植物是有生命之物,处于漫长的生长变化之中。它的功能和观赏效果不是短时间内所能显示出来的,而要有一个逐步提高和完善的塑造过程。而且植物随着季节的变化而变化,即一年四季都有一个发芽、长叶、开花、结果、凋谢的变化过程,并且不同的品种变化规律各有不同。
  (四)加大宣传力度,提高宣传艺术。用心服务,从服务住户的角度做好宣传和教育工作。如有些物业公司在物业区域内开展小朋友“领养一棵小树、一片绿地”的活动,小孩来办领养手续时,家里所有人几乎都会陪着来。这样,既达到了很好的宣传教育目的,又达到了保护绿化人人有责的目的,以后再不会有人踩草地、摘花和折树枝了,因为都有专人(可能是家人)管理和关注了。又如将警示牌由道旁移至人们时常穿越、逗留的绿地中,上面写一些拟人化的劝人爱树木护花草的温馨语言,如:“脚下留情,春意更浓”等,让人举目可及,震动心灵。
  一般而言,家政公司接到开荒业务后,多是采用人海战术,即派出多位员工入户做清洁。以前,开荒人员主要靠人力工作;所用的,也就是些抹布、铲刀、玻璃擦之类的简单工具。而重庆晚报记者昨日走访本地品创、友邻等部分家政公司获悉,到现在,为了提升竞争力,越来越多的家政公司开始在员工的操作规范、清洁用具更加细化上下功夫。
  据悉,虽然尚无明文规定,但正规的家政公司派出的保洁工,其工作流程都按由上而下、由内而外的模式操作,特殊需求的则用专业工具应对。而为保证开荒效果,清洁用品也开始多样化和专业化。如清洁剂,有的公司就针对物品的酸碱性,专门配备了酸性、中性和碱性的清洁剂。

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